Conditions générales de vente
§ 1 Validité des conditions générales
(1) Ces conditions générales s'appliquent à la location de l'appartement de vacances "Villa Berta Feriendomizil" (Villa Berta) pour l'hébergement de l'invité respectif. Les services de Villa Berta sont exclusivement basés sur les présentes conditions générales.
(2) La sous-location ou la sous-location de la maison de vacances mise à disposition et son utilisation à des fins autres que résidentielles sont interdites.
(3) Les conditions générales du client ne s'appliquent que si elles ont été convenues à l'avance. Les dérogations à ces conditions ne sont effectives que si le fournisseur les a expressément confirmées par écrit.
§ 2 contrat d'hébergement
(1) Le contrat d'hébergement est conclu lorsque Villa Berta confirme la demande de réservation du client par écrit par e-mail et accepte ainsi la réservation. La confirmation de réservation sera envoyée au client par e-mail.
(2) Les partenaires contractuels sont le fournisseur et le client. Si un tiers a commandé pour le client, il est responsable vis-à-vis du fournisseur avec le client en tant que débiteur solidaire de toutes les obligations découlant du présent contrat, à condition que le fournisseur dispose d'une déclaration correspondante du tiers.
(3) Le client est tenu de vérifier l'exactitude de la confirmation de réservation. Si le contenu de la confirmation de réservation diffère de la demande de réservation et que le client ne soulève pas d'objection immédiatement, le contenu de la confirmation de réservation est réputé convenu contractuellement.
§ 3 Prestations, prix, paiement, compensation
(1) Le prestataire est tenu de tenir à disposition l'appartement de vacances réservé par le client et de fournir les prestations convenues.
(2) Le client est tenu de payer les prix applicables ou convenus du fournisseur pour la location de l'appartement de vacances et les autres services qu'il utilise.
(3) Tous les prix incluent la TVA légale respective.
(4) Le client est tenu de fournir des informations véridiques sur le nombre de personnes occupant l'appartement de vacances. L'appartement de vacances est disponible pour un maximum du nombre de personnes spécifié dans la confirmation de réservation conformément au § 2 paragraphe 1. L'occupation avec un plus grand nombre de personnes nécessite l'accord écrit préalable du prestataire. Si le client occupe l'appartement de vacances avec un plus grand nombre de personnes sans confirmation écrite préalable de Villa Berta, le prix de la location de l'appartement de vacances augmente au prix généralement facturé par le prestataire pour l'occupation correspondante.
(5) Le paiement du prix convenu pour la location de l'appartement de vacances doit être reçu sur le compte du fournisseur au plus tard 24 heures avant le check-in le jour de l'arrivée. Si ce n'est pas le cas, le client ne sera pas autorisé à emménager dans le logement de vacances réservé. Les cartes EC et de crédit ne sont pas acceptées comme moyen de paiement sur place. Dans le cas d'une facture (virement bancaire) comme mode de paiement, le montant total doit être crédité sur le compte au plus tard 24 heures avant l'arrivée.
§ 4 Droits et obligations générales ; Règle de la maison
(1) Le client doit traiter la maison de vacances et son inventaire avec soin. De 22h00 à 7h00, le repos nocturne s'applique. Pendant cette période, une attention particulière pour les voisins est requise. Le téléviseur et les appareils audio doivent être réglés sur le volume de la pièce. Les fêtes de toutes sortes sont interdites.
(2) Pendant la durée de la location de l'appartement de vacances, le client est tenu de garder les fenêtres et les portes fermées et d'éteindre les lumières et les appareils techniques en quittant l'appartement de vacances. En quittant l'appartement, le client est également tenu de régler tous les radiateurs à un niveau moyen maximum. Si la température extérieure est supérieure à 20 degrés, le chauffage est interdit.
(3) L'hébergement d'animaux de toutes sortes est interdit dans l'appartement de vacances. Si des animaux sont hébergés sans l'accord préalable du prestataire, celui-ci peut facturer une pénalité contractuelle de 300,00 € (net) plus les frais de nettoyage réellement engagés.
(4) Il y a une interdiction générale de fumer dans l'appartement de vacances. En cas d'infraction, le prestataire peut facturer une pénalité contractuelle de 300,00 € (net) plus les frais de nettoyage réellement encourus. Fumer n'est autorisé que sur les balcons et les terrasses.
(5) L'utilisation d'Internet est autorisée. Les actes criminels (en particulier les téléchargements illégaux, les pages vues) seront signalés et poursuivis. Le client est seul responsable de l'utilisation illégale d'Internet. Cela s'applique également à la Smart TV.
(6) L'introduction et/ou la fixation de matériaux de décoration ou similaires n'est pas autorisée dans l'appartement de vacances. Le client est seul responsable des décorations ou similaires qui sont incluses et/ou attachées et libère le fournisseur des réclamations de tiers. Il est également tenu d'indemniser les dommages causés par l'installation et/ou la fixation de décorations ou similaires.
(7) Le fournisseur a un droit d'accès à l'appartement de vacances à tout moment, notamment en cas de danger imminent. Lors de l'exercice du droit d'accès, une considération raisonnable doit être accordée aux intérêts du client dignes de protection. Le fournisseur informera à l'avance le client de l'exercice du droit d'accès, à moins que cela ne soit déraisonnable ou impossible dans les circonstances de chaque cas.
(8) Le client dispose d'une place de parking dans la maison incluse dans le prix. Ceci est clairement indiqué dans la confirmation de réservation et attribué à l'appartement réservé. Si la place de parking est occupée, le prestataire doit en être informé.
(9) Les fêtes sont interdites. En cas de rupture de contrat, le propriétaire peut facturer une pénalité de 500,00 € (net) plus les frais de nettoyage réels encourus.
(10) L'interdiction d'utilisation commerciale du logement réservé et l'interdiction des activités illégales s'appliquent. En cas de rupture de contrat, le propriétaire peut facturer une pénalité de 1000,00 € (net) plus les frais de nettoyage réels encourus.
§ 5 Résiliation du contrat (annulation; résiliation)
(1) En principe, le client dispose d'un droit de rétractation. Le droit du client de résilier le contrat conclu avec le fournisseur nécessite l'accord écrit du fournisseur. Si cela n'a pas lieu, le prix convenu du contrat doit être payé même si le client n'utilise pas les services contractuels. Ceci ne s'applique pas en cas de retard dans l'exécution par le prestataire ou dans l'impossibilité de fournir le service dont il est responsable.
(2) Si le droit de rétractation du client dans un certain délai conformément au paragraphe 1 a été convenu par écrit, le fournisseur est en droit de résilier le contrat pendant cette période s'il y a des demandes d'autres clients concernant l'appartement de vacances réservé par contrat. et le client répond à la requête du prestataire sans renoncer à son droit de rétractation.
(3) D'autres délais d'annulation sans déclencher de paiement ou de dommages-intérêts du fournisseur sont indiqués sur les portails respectifs ou sur la page d'accueil www.villa-berta-feriendomizil.de. Les annulations doivent être faites par écrit au fournisseur à moins que le fournisseur n'accepte une annulation verbale. Un remboursement complet s'applique jusqu'à 5 jours avant l'arrivée.
(4) En outre, le fournisseur a le droit de résilier le contrat pour une raison objectivement justifiable ou de le résilier de manière extraordinaire si, par ex. B a) un cas de force majeure ou d'autres circonstances dont le fournisseur n'est pas responsable rendent impossible l'exécution du contrat, b) la maison de vacances avec des informations trompeuses ou incorrectes sur des faits essentiels, par ex. B. en la personne de l'invité ou concernant le but ou concernant le nombre de personnes ou concernant l'hébergement des animaux, c) la maison de vacances est utilisée à des fins autres que résidentielles, d) le prestataire a des raisons justifiées de croire que l'utilisation du service met en danger la sécurité ou la tranquillité d'autres clients ou voisins ou la réputation du prestataire en public, sans que cela soit imputable au domaine de contrôle ou d'organisation du prestataire. Le client doit indemniser le fournisseur de tous les dommages dont il est responsable en raison d'un retrait ou d'une résiliation extraordinaire.
Article 6 Responsabilité ; délai de prescription
(1) Le fournisseur n'est responsable de ses obligations contractuelles en cas d'intention et de négligence grave que si et dans la mesure où il n'est pas absolument responsable conformément aux dispositions légales. Si des perturbations ou des défauts surviennent dans les services du fournisseur, le fournisseur s'efforcera d'éliminer la perturbation ou le défaut si le client en prend connaissance ou si le client se plaint immédiatement. Le client est tenu de faire ce qui est raisonnable pour lui afin d'éliminer la perturbation ou le défaut et de réduire au minimum les dommages éventuels.
(2) Le fournisseur n'est pas responsable des objets apportés par le client ; ils ne sont pas considérés comme des objets apportés au sens des §§ 701 f. BGB. Une responsabilité du fournisseur conformément à ces règlements est donc expressément exclue. Ceci s'applique expressément également aux objets de valeur que le client garde et/ou laisse dans l'appartement de vacances.
(3) Le client est responsable de tous les dommages que lui-même, ses compagnons de voyage ou ses visiteurs ont causés de manière coupable dans la maison de l'appartement de vacances, dans l'appartement de vacances et/ou sur l'inventaire de l'appartement de vacances. Une assurance responsabilité civile du client / des clients est obligatoire. Le client est tenu de signaler immédiatement tout dommage au fournisseur. Cela s'applique en particulier aux dommages qui peuvent également affecter d'autres appartements de la maison (par exemple, dégâts des eaux, dégâts d'incendie).
(4) Les réclamations du client se prescrivent par six mois, à moins que le fournisseur ne soit responsable intentionnellement. Les réclamations du fournisseur sont prescrites dans le délai légal respectif.
§ 7 Arrivée et départ, remise des clés ; Expulsion tardive
(1) L'appartement de vacances est régulièrement disponible à partir de 16h30 le jour de l'arrivée. Vous devez arriver avant 00h00, sauf si une heure d'arrivée plus tardive a été convenue à l'avance avec le prestataire. L'arrivée avant 16h30 ne peut avoir lieu que si cela a été expressément convenu au préalable avec le prestataire.
(2) Le jour du départ, le client doit quitter l'appartement de vacances au plus tard à 10h30. Si l'appartement est libéré tardivement, le fournisseur a droit à un paiement supplémentaire de la part du client. Celle-ci s'élève à 50,00 € (net) si la chambre est libérée après 11h30 mais avant 13h00 et 100% du prix de l'hébergement convenu/nuit si la chambre est libérée après 13h00. En outre, le fournisseur a droit à une indemnisation pour tous les dommages supplémentaires subis à la suite d'une expulsion retardée.
(3) L'expulsion conformément au paragraphe 4 n'est réputée avoir été effectuée que lorsque toutes les clés ont été remises au fournisseur ou à son représentant. Sauf convention expresse contraire, les clés seront remises en les plaçant dans le coffre à clés ou sur la table à manger.
Le client est tenu de vérifier que la porte de l'appartement est bien fermée.
(4) En cas de perte d'une ou plusieurs clés, le client doit verser au prestataire une indemnité pour leur remplacement et, le cas échéant, pour l'installation de nouvelles serrures.
§ 8 protection des données
(1) Les données personnelles fournies par le client ne seront pas transmises à des tiers par le propriétaire, sauf si cela est nécessaire à l'exécution du contrat.
(2) Utilisation du WLAN uniquement en acceptant les conditions de protection des données. Les conditions de protection des données à accepter pour Internet s'appliquent également à l'utilisation de la SMART TV fournie dans chaque appartement.
(3) Le téléchargement d'applications et de programmes TV supplémentaires est interdit.
§ 9 Dispositions finales
(1) Les modifications ou compléments au contrat, l'acceptation des candidatures ou les présentes conditions générales doivent être faites par écrit. Les modifications ou ajouts unilatéraux par le client ne sont pas valables.
(2) Le lieu d'exécution et de paiement est Münchweier/Allemagne.
(3) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement au contrat.
(4) Ces conditions générales d'hébergement sont uniquement destinées à l'usage personnel du client. L'utilisation commerciale par des tiers est expressément interdite.
(5) Si l'une des dispositions ci-dessus est ou devient invalide ou nulle, cela n'affectera pas la validité des dispositions restantes. La disposition invalide doit être remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de l'objet de la disposition à remplacer. En outre, les dispositions légales s'appliquent.